เคยไหมเราเผลอสมัครบริการ SMS โดยไม่รู้ตัว และทำให้มี SMS มากมายเข้ามาทุ กวัน
ก่อความรำคาญใจให้กับเราอีกทั้งยังทำให้เราเสี ยเงิ นโดยไม่ใช่เหตุ แต่วันนี้ปัญหาเหล่านี้จะหมดไป
เพราะเรามีวิ ธีแนะนำวิ ธีการยกเลิกบริการ SMS นี้ให้หมดไป กับบทความ วิ ธียกเลิก SMS กวนใจ
สร้างความรำคาญ ให้หมดไป ไปดูกันว่าเราจะต้องทำอย่ างไรบ้าง เพื่อให้เราไม่เสี ยเงิ นทิ้งโดยใช่เหตุ
หล า ยวันที่แล้วกลับบ้านที่ต่างจังหวัดมา คนแถวบ้านถามว่า หนู ๆ มาดูนี่ให้ป้าที
มัน มีข้อความเข้าตลอ ดเวลาเลย แล้วป้าเติมเงิ นกี่บาทมันก็หักของป้าไปหมด
บางทีเติมมาจะเอาไว้โทรหาลูก แต่มันก็หักไป ๆ จนไม่เหลือสักบาทแล้ว เดือ ดร้อน มาก
ทำยังไงให้ sms พวกนี้มันไม่ส่ งหาเรา ถ้ามันส่ งมาเฉย ๆ ไม่เป็นไรหรอ ก
แต่นี่ส่ งมาแล้วเหมือนป้าจะโดนหักเ งิน ก็เลยช่วยป้าเขา ดู
พบว่าเป็นแบบนั้นจริง ๆ มี sms กวนใจส่ งมามากมาย แถมยังขอบคุณที่รับข่าวส ารด้วย
แบบนี้ไม่ได้การล่ะเลยเปิดคอมขึ้น มาค้นหาทันทีว่าจะยกเลิกให้ป้าแกอย่ างไร
หลังจากยกเลิกแล้วก็มีช าวบ้านอีกหล า ยคน มาสอบถาม ก็เลยต้องเขียนบทความนี้
เพื่อรวบรวมว่าแต่ละเครือข่ายยกเลิกยังไง ใครเห็นก็แ ช ร์ บอ กต่อคนที่ไม่รู้ให้ด้วยนะคะ
จะได้ช่วย ๆ กัน ปัญหาใหญ่ที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่
คนที่ไม่เคยคิดอย ากจะได้รับ SMS ทั้งหล า ย
แต่ต้องมาถูกลักไก่แอบหักเ งินในโทรศัพท์หรือเก็บเ งินผ่ านใบเสร็จค่าโทรศัพท์มือถือ
ที่เป็นเรื่องแดงขึ้น มา เพราะมีคนนับร้อยไปร้องเรียนต่อ คณะก ร ร มการกิจการวิทยุกระจายเ สียง
กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม (กสทช.) เป็นผลต้องให้เรียกผู้ประกอบการมา
รับทราบความเดือ ดร้อนของผู้ใช้บริการ และให้ไปแก้ไขปัญหา
กสทช. แนะนำว่า ถ้ามี SMS ที่ไม่ต้อง โผล่เข้ามาในโทรศัพท์มือถือ ถ้าไม่ต้องการ
ผู้บริโภคมีสิทธิ์แจ้งยกเลิก คือ กด *137 แล้วโทรออ กฟรี เพื่อทำการยกเลิกบริการดังกล่าว
สามารถทำได้ทุ กเครือข่ายเบอร์เดียวกัน แนะนำกดยกเลิกแล้วร้องเรียน 1200
สายด่วน กสทช. ขอให้ค่ายมือถือคืนเ งิน ในส่วน SMS ที่เด้งเข้ามา
สิทธิ์ของท่าน เงิ นของท่าน ต้องได้คืน แต่ขอให้กด *137 เพื่อยืนยันว่า ไม่ต้องการจริง ๆ
แนะนำขอให้ลูกหลานรบกวนช่วยสอ ดส่องและช่วยกดยกเลิกแทนด้วย ที่สำคัญ
โปรดสังเกตบ่อย ๆ เนื่องจากแม้จะกดยกเลิกแล้ว แต่วันดีคืนดี SMS เหล่านี้
มันชอบต ามมาหลอ กหลอ กเด้งเข้าเครื่องอีกได้
ก็ให้กดยกเลิกซ้ำ ค่ายมือถือ โทรถามโทรแจ้งชอบอ้างว่า บล็อ กไม่ได้ทั้งหมด
และอ้างว่า ผู้บริโภค สมัครใจรับเอง ทั้งที่หล า ยคนยืนยันเ สียงแข็งว่า ไม่ได้สมัคร
ไม่เคยสมัคร ไม่รู้มาได้อย่ างไร แต่คราวนี้ ต่อให้ค่ายมือถือยืนยันเ สียงเข้มแข็งแค่ไหน
ขอให้รู้ว่า ผู้บริโภคไม่ได้สมัครใจอย ากได้แน่นอน เลขาธิการ กสทช. นายฐากร ตัณฑสิทธิ์
กล่าวว่า จากการชี้แจงของผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุ กราย
กรณีผู้บริโภคถูก SMS ดูดเงิ นผู้ใช้บริการ ซึ่งประช าชนต้องเสี ยเ งินโดยไม่ได้สมัครใจ
สำรวจพบว่า ปี 2560 มีร้องเรียนถูก SMS คิดเ งินโดยไม่ได้สมัครจากผู้ให้บริการโทรศัพท์
เคลื่อนที่ 3 ค่ายใหญ่มายัง กสทช. 772 เรื่อง คิดเป็นเงิ นประมาณ 176,911 บาท ขณะที่ปีนี้
มีประช าชนร้องเรียนเข้ามา ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม ถึง 15 เมษายน โดยไม่ได้สมัครใจ 292 เรื่อง
เมื่อคิดเป็นเ งินประมาณ 58,217 บาท
ซึ่ง กสทช.ได้ดำเนินการยุติเรื่องดังกล่าว แล้วทั้งหมดด้วยการให้ค่ายมือถือไปติ ดตั้งอุปกรณ์
พร้อมรองรับการส่ ง SMS ยกเลิก SMS ที่คิดเ งินโดยไม่ได้สมัครใจผ่ านทาง *137# แล้วกดโทรออ ก
เป็นระบบอัตโนมัติให้แล้วเสร็จสมบูรณ์ภายใน 1 สัปดาห์ จากนั้นส่ ง SMS ตอบกลับผู้ใช้บริการ
แล้วดำเนินการต ามขั้นตอนคืนเงิ นให้กับผู้ใช้บริการที่ร้องเรียนเข้ามาเพื่อรั ก ษ าฐานลูกค้า
ขอบคุณที่มา : narukdee
